Condiciones de contratacion

Ultima actualizacion: 3 de June de 2026

Las presentes condiciones generales (en adelante, las "Condiciones") regulan la contratacion de los planes de publicidad y visibilidad ofrecidos por Camino Directo a las empresas y profesionales autonomos del sector del Camino de Santiago. La contratacion de cualquier plan implica la aceptacion plena de estas Condiciones, junto con el aviso legal y la politica de privacidad del sitio.

1. Identificacion del prestador del servicio

2. Naturaleza del servicio

Camino Directo es un directorio publicitario online especializado en empresas y profesionales del Camino de Santiago. Su funcion es ofrecer a las empresas un espacio donde publicar sus fichas (nombre, descripcion, fotografias, datos de contacto, servicios) para ser localizadas por peregrinos.

A los efectos de estas Condiciones:

• Camino Directo no actua como intermediario en ninguna reserva ni transaccion entre el peregrino y la empresa.
• Camino Directo no cobra comisiones sobre las ventas que la empresa pueda obtener a traves del directorio.
• La relacion contractual derivada de cualquier reserva, alojamiento, transporte u otro servicio se establece exclusivamente entre el peregrino y la empresa, sin que el prestador del directorio sea parte de la misma ni responda de su cumplimiento.
• El servicio que el prestador presta a la empresa es, unica y exclusivamente, el alojamiento y exhibicion de la informacion publicada en las condiciones del plan contratado.

3. Capacidad para contratar

Pueden contratar los planes de Camino Directo unicamente:

• Empresas regularmente constituidas con NIF/CIF vigente.
• Profesionales autonomos dados de alta en el censo de actividades economicas con NIF vigente.

La empresa contratante declara, al aceptar estas Condiciones, que cumple con los anteriores requisitos, que esta al corriente de sus obligaciones fiscales y laborales y que dispone, en su caso, de las licencias administrativas necesarias para prestar los servicios que ofrece a traves de su ficha.

4. Planes y precios

Camino Directo ofrece tres planes:

Todos los precios se expresan con el IVA del 21 % incluido. El detalle completo de las prestaciones de cada plan se publica en la pagina precios, que forma parte integrante de estas Condiciones.

4.1. Modificacion de precios

Camino Directo se reserva el derecho de modificar los precios de los planes en el futuro. Cualquier modificacion no afectara a los periodos ya facturados y pagados. Las nuevas tarifas se aplicaran exclusivamente a las renovaciones posteriores, previa comunicacion al cliente con una antelacion minima de 30 dias naturales por correo electronico. Si el cliente no acepta la nueva tarifa, podra cancelar la renovacion automatica antes de su efectividad sin penalizacion alguna.

5. Duracion y renovacion

5.1. Planes mensuales

Los planes PRO y Destacado en modalidad mensual se contratan con una duracion inicial de un mes y se renuevan automaticamente por periodos identicos salvo cancelacion expresa por parte del cliente.

5.2. Planes anuales

Los planes PRO y Destacado en modalidad anual se contratan con una duracion inicial de doce meses y se renuevan automaticamente por periodos identicos salvo cancelacion expresa por parte del cliente.

5.3. Plan Gratis

El plan Gratis se mantiene activo de forma indefinida mientras la empresa siga cumpliendo las normas del directorio, sin necesidad de renovacion ni pago alguno.

6. Forma de pago

El pago de los planes de pago se realiza mediante tarjeta de credito o debito a traves de la pasarela de pago Stripe Payments Europe, Ltd. Camino Directo no almacena los datos de la tarjeta del cliente: el procesamiento integro se realiza en los servidores seguros de Stripe.

El cobro se realiza por adelantado al inicio de cada periodo (mensual o anual). La factura electronica correspondiente se emite automaticamente y se pone a disposicion del cliente en su panel y por correo electronico.

7. Cancelacion del plan

7.1. Cancelacion por parte del cliente

El cliente puede cancelar la renovacion automatica de su plan en cualquier momento, sin necesidad de justificar motivo, desde su panel de empresa o solicitandolo por correo electronico a soporte@caminodirecto.es.

Los efectos de la cancelacion son los siguientes:

• Planes mensuales: el cliente mantendra todas las prestaciones del plan contratado hasta el final del periodo mensual ya facturado y pagado. A partir de esa fecha, la ficha pasara automaticamente al plan Gratis sin coste alguno, conservando el contenido publicado en la medida en que sea compatible con los limites del plan Gratis.
• Planes anuales: el cliente mantendra todas las prestaciones del plan contratado hasta el final del periodo anual ya facturado y pagado. No procedera la devolucion proporcional de la parte no consumida del periodo anual, dado que el descuento aplicado a la modalidad anual se concede precisamente en consideracion al compromiso de permanencia de doce meses. A partir del fin del periodo, la ficha pasara automaticamente al plan Gratis.

7.2. Resolucion por causas justificadas

Las anteriores condiciones se entienden sin perjuicio del derecho del cliente a resolver el contrato anticipadamente con reembolso proporcional cuando concurra causa imputable al prestador, como por ejemplo:

• Interrupcion del servicio superior a 72 horas continuadas no debida a fuerza mayor.
• Modificacion sustancial y unilateral de las prestaciones esenciales del plan contratado.
• Cualquier otra causa que, conforme al ordenamiento juridico, otorgue al cliente derecho a la resolucion contractual con efectos restitutorios.

8. Impago

En caso de que un cargo de renovacion automatica resulte fallido (tarjeta caducada, fondos insuficientes, denegacion del emisor, etc.), Camino Directo intentara el cobro hasta tres veces durante los siguientes siete dias naturales, notificando al cliente por correo electronico cada intento.

Si transcurridos esos siete dias el cobro sigue sin completarse, el plan de pago se cancelara automaticamente y la ficha pasara al plan Gratis. El cliente podra reactivar el plan de pago en cualquier momento desde su panel actualizando los datos de tarjeta, sin penalizacion alguna.

9. Obligaciones del cliente

La empresa contratante se obliga a:

• Aportar informacion veraz, exacta y actualizada en su ficha (datos de contacto, descripcion, servicios, precios, fotografias).
• Disponer de los derechos necesarios sobre todo el contenido que publique, especialmente sobre fotografias, logotipos y textos. El cliente garantiza que el contenido publicado no infringe derechos de terceros (propiedad intelectual, derecho a la imagen, etc.).
• Atender en plazo razonable las solicitudes de informacion o reserva recibidas a traves del directorio.
• Cumplir con la normativa que le sea de aplicacion (turistica, sanitaria, fiscal, de proteccion de datos, etc.) en la prestacion de los servicios anunciados.
• No utilizar la ficha para practicas enganosas, publicidad ilicita o reclamo de servicios distintos a los efectivamente ofrecidos.
• No realizar autoresenas ni manipular el sistema de valoracion (vease politica de resenas).

La empresa es la unica responsable del contenido publicado en su ficha. Camino Directo actua exclusivamente como prestador del servicio de alojamiento.

10. Derechos del prestador. Moderacion y suspension

Camino Directo se reserva el derecho a:

• Retirar, modificar o solicitar la correccion de cualquier contenido publicado que infrinja la ley, derechos de terceros o las presentes Condiciones.
• Realizar comprobaciones razonables sobre la veracidad de los datos aportados por la empresa (alta en censo, licencias, derechos sobre fotografias, etc.).
• Suspender temporalmente la ficha de la empresa en caso de incumplimiento manifiesto, conducta fraudulenta (autoresenas, datos falsos, suplantacion, ataques al sistema), o uso indebido del servicio (envio masivo no solicitado a peregrinos, spam, etc.).
• Cancelar de forma anticipada el plan contratado y eliminar la ficha en caso de incumplimiento grave o reiterado. En estos supuestos no procedera reembolso alguno por el periodo ya facturado.

11. Resenas de peregrinos

Las resenas publicadas en las fichas de empresa son emitidas exclusivamente por los peregrinos usuarios del sitio. La empresa no podra alterar, eliminar ni manipular las resenas recibidas, sin perjuicio de su derecho a responder publicamente y a solicitar la moderacion de aquellas que infrinjan la politica de resenas (insultos, falsedades demostrables, datos personales de terceros, etc.).

12. Propiedad intelectual

El cliente conserva la titularidad de los contenidos que publica en su ficha (textos, fotografias, logotipos). Mediante la aceptacion de estas Condiciones, el cliente concede a Camino Directo una licencia no exclusiva, gratuita y limitada al periodo de vigencia del contrato (y a un periodo razonable posterior necesario para retirar los contenidos) para exhibir dichos contenidos en el sitio web, en sus materiales promocionales y en sus perfiles en redes sociales con la finalidad de promover el directorio y la propia ficha del cliente.

Si el cliente cancela su plan, los contenidos seran retirados del sitio en un plazo razonable, salvo los datos minimos necesarios para conservar el historial fiscal y contable de la relacion contractual.

13. Proteccion de datos

El tratamiento de los datos personales del representante de la empresa y de los datos de contacto facilitados se rige por la politica de privacidad del sitio, que forma parte integrante de estas Condiciones.

14. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de Camino Directo derivada de la prestacion del servicio quedara limitada al importe efectivamente pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. Esta limitacion no resulta de aplicacion en caso de dolo o culpa grave del prestador.

Camino Directo no respondera, en ningun caso, por:

• Lucro cesante, perdida de oportunidades comerciales o danos indirectos.
• El incumplimiento por la empresa de sus obligaciones frente a los peregrinos o frente a terceros.
• El contenido publicado por la propia empresa o por otros usuarios.
• Interrupciones, errores o demoras causados por fuerza mayor, caso fortuito o por fallos imputables a proveedores tecnicos (hosting, pasarela de pago, etc.) ajenos al control razonable del prestador.

15. Modificacion de las Condiciones

Camino Directo podra modificar estas Condiciones en el futuro, especialmente para adaptarlas a cambios normativos o a nuevas funcionalidades del servicio. Las modificaciones sustanciales se comunicaran al cliente por correo electronico con una antelacion minima de 30 dias naturales. Si el cliente no esta de acuerdo con las nuevas Condiciones, podra cancelar la renovacion automatica antes de su entrada en vigor sin penalizacion.

16. Ley aplicable y jurisdiccion

Las presentes Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Dado que las partes contratantes son siempre empresas o profesionales y no consumidores, ambas se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de A Coruña.

17. Contacto

Para cualquier consulta, incidencia o reclamacion relacionada con la contratacion del servicio puedes escribirnos a soporte@caminodirecto.es o llamarnos al 672466388.