Una duda, un alta, una reseña, un problema con tu cuenta. Respondemos a todos los mensajes en menos de 48 horas hábiles.
Todos los campos marcados con * son obligatorios. Te contestaremos al email que indiques.
La mayoría de consultas que recibimos están ya resueltas en la sección Cómo funciona: qué hace exactamente Camino Directo, por qué no cobramos comisión, qué significa que una empresa esté verificada y cómo dejar una reseña. Si tu duda es general, probablemente la encuentres ahí en menos de un minuto.
No hace falta que nos escribas para preguntar si puedes aparecer. La respuesta es sí, y el alta es directa desde el formulario de alta de empresa. Tarda 5 minutos, no requiere tarjeta y el plan Gratis no caduca. Un humano del equipo revisa cada ficha antes de publicarla.
Indícalo claramente en el asunto del mensaje (por ejemplo: "Solicitud RGPD: acceso a mis datos" o "Retirada de reseña sobre empresa X"). Esos casos los priorizamos y los gestiona directamente el responsable de tratamiento. Puedes consultar nuestra política de privacidad y la política de reseñas antes de escribir.
Respondemos por orden de llegada en horario laborable, normalmente en menos de 48 horas hábiles. En fines de semana, festivos y agosto los tiempos pueden ser un poco más largos. Si tu mensaje es urgente (un error técnico que te impide acceder al panel, una incidencia de pago), indícalo en el asunto.